לקוחה פנתה בדרישה לנכות צמיתה קבועה ואושר לה על ידי המוסד לביטוח לאומי 100% נכות לצמיתות.
משולמת קצבה חודשית במסגרת ביטוח נכות כללית עבור מי שצומצם כושרו לעבוד בעקבות נכותו. את התביעה לנכות זו ניתן להגיש לביטוח לאומי החל מגיל 18 ועד גיל הפרישה – גיל 62 לנשים, גיל 67 לגברים.